• Вопросы /ответы

Вопросы /ответы

1 Варианты доставок

Мы осуществляем перевозку Ваших заказов с помощью услуг транспортной компании Новая Почта. При минимальном заказе - доставка БЕСПЛАТНАЯ!!! Отправки осуществляются ежедневно до 18.00. После отправки Вашего груза мы сообщим вам номер товарно-транспортной накладной на Ваш электронный ящик. Если на момент сбора Вашего заказа отсутствуют какие-либо позиции, мы можем сделать доотправку Вашего заказа в течении 3х рабочих дней. Всю дополнительную информацию Вы можете прочесть в категории "Доставка" на нашем сайте, либо написать нам письмо на наш электронный ящик. 

2Как узнать, что мой груз отправлен?

Минимальный срок доставки Вашего груза с нашего склада до транспортной компании составляет 3 рабочих дня. Как только Ваш груз будет отправлен на Ваш электронный ящик будет отправлен номер для отслеживания Вашего груза, а статус Вашего заказа приобретен отметку - В пути.

3Статус заказа

Работая с нами, каждый клиент знает и видит этапы сбора своего заказа в личном кабинете.  Статус " В обработке " - Ваш заказ находится на стадии сбора. Статус " Отправлен" - Ваш заказ передан на отправку нашему перевозчику. Статус " В пути " - ваш заказа передан в транспортную компанию, номер товарно-транспортной накладной вам пришлют на электронный ящик указанный при оформлении заказа. Статус " Доставлен " - ваш заказ находится на вашей транспортной компании.

1В течении какого времени после оплаты происходит отправка посылки?

Заказ переходит в статус сбора на следующий рабочий день после оплаты счета клиентом. Так как у нас не склад готовой продукции, все модели отшиваются под заказ, иногда происходит так что к дате отгрузки не отшита та либо иная модель из Вашего заказа. В данном случае мы обязаны согласовать дату передачи Вашего груза на отправку. Но мы облегчили данную функцию оповещения, при оформлении заказа клиент указывает самостоятельно сроки сбора своего заказа. Срок сбора 1-3 рабочих дня ( минимальный срок сбора - мы обязаны в течении 3х рабочих дней совершить передачу Вашего груза на перевозку без каких-либо задержек), после осуществляется отправка заказа. Срок сбора 1-7 рабочих дня ( максимальный срок сбора - как правило в течении недели к нам на склад поступают все отсутствующие модели за определенный период и в течении этого срока мы может совершить передачу Вашего груза в его полном объеме ), после осуществляется отправка заказа.  В случае возникновения вопросов по Вашему заказу наш менеджер свяжется с Вами по указанному электронному ящику либо по телефону. 

2Статус наличия товара на сайте

Каждая модель на нашем сайте имеет статус наличия на производстве. Если вы вводите артикул и видите модель, в карточке товара имеется статус его наличия. Если товар отсутствует на данный момент, его статус приобретает название "Нет в наличии " в карточке товара. Если товар снят с производства, то при поиске на сайте вы увидите сообщение " Поиск не дал результатов". 

3Как оформить заказ на сайте.

Для оформления заказа у нас на сайте, Вам нужно зарегистрироваться. Для выбора нужных Вам позиций необходимо кликнуть на понравившуюся модель, выбрать желаемый цвет, размер, количество после чего нажмите кнопку " Добавить в корзину ". Данный этап проделайте со всеми нужными для Вас позициями. После завершения выбора - в правом верхнем углу нажмите на значок " Корзины " и вы автоматически перейдете к следующему шагу оформления заказа. После утверждения заказа нажмите " Оформить заказ ", заполните все необходимые поля для качественного оформления Вашего заказа и подтвердите заказ. После подтверждения заказа, на указанный адрес электронной почты придет письмо с данными для оплаты Вашего заказа. Обращаем Ваше внимание - в левом верхнем углу не забывайте указывать валюту для отображения цен и счета в желаемой валюте. 

4Как изменить валюту для просмотра цен вашего региона и получить счет в нужной для вас валюте?

В верхнем меню сайта слева можно увидеть и изменить валюту вашего счета по заказу на RUB, UAH либо USD. Счет по заказу будет посчитан в той валюте, которая будет выбрана при оформлении заказа.

 

1Дропшиппинг

Для того, чтоб работать по системе дропшиппинг и осуществлять покупку по оптовым ценам ( опт от 3-х различных единиц), необходимо при оформлении заказа ставить отметку Дропшиппинг и в комментарии к заказу - необходимо указать артикул модели, ФИО получателя, город, мобильный номер телефона и склад Новой почты. В основных данных к заказу вы указываете свои личные данные. В последующих заказах Вам будет открыта возможность покупки товаров по оптовым ценам от 1 товарной единицы.

2Как стать партнером по дропшиппингу?

  • Нужно зарегистрироваться на нашем сайте;
  • Написать письмо на почту [email protected] с просьбой регистрации в системе дропшиппинг. В письме должна быть информация о Вашей регистрации на сайте (ФИО, номер телефона, ссылка на канал продаж(интернет-магазин, социальные сети, и т.д));
  • После принятия решения администрацией сайта партнер будет уведомлен о решении компании.

Детали: здесь.

1Как подтвердить оплату заказа?

Для того, чтоб подтвердить оплату вашего заказа необходимо ответить нам на письмо с счетом следуя рекомендациям в письме.

Заказ отправляется на сбор после подтверждения его оплаты.